Marketing y venta en imagen personal
¿Qué voy a aprender?
Carga Lectiva
300 horas
Sin límite de tiempo para realizarlo.
Seré capaz de...
Atenderás las necesidades tanto de la comunidad educativa como de los profesionales interesados en renovar sus conocimientos en este campo, ya que pone a disposición del lector las herramientas que le serán útiles para el dominio de las nociones básicas del marketing, tanto en lo que se refiere a la atención al cliente como a la venta de productos y a la prestación de servicios. De igual modo, el objetivo principal del libro en relación con el alumno es darle a conocer los principios básicos de este campo para que sea capaz de ampliarlos en el futuro.
Plan de formación
■ El marketing
■ Elementos del marketing mix
■ Necesidades de los clientes en imagen personal
■ Comunicación en Imagen personal
■ Comunicación y atención al cliente
■ Técnicas de publicidad y promoción
■ Técnicas del merchandising
■ El establecimiento y el merchandising
■ Técnicas de venta en imagen personal
■ Tratamiento de quejas y reclamaciones
