Fidelización de Clientes - campus online

Fidelización de Clientes - campus online
Producto nº: AD27357
Tu precio: 299,00 €
Disponibilidad: En existencia

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

CARGA LECTIVA

150 HORAS

DURACIÓN

12 MESES

CAMPUS VIRTUAL

TUTORÍAS ILIMITADAS

BOLSA DE EMPLEO A NIVEL NACIONAL

OBJETIVOS DEL CURSO

El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además se pretende que se identifiquen los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad.

TEMARIO

El Cliente Fiel.

Lealtad al Cliente.
Gestión de la Lealtad.
La Relación con el Cliente.

La Base de Datos de Marketing.

¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?.

Segmentación del Cliente.
Modelos de Segmentación.
El Fenómeno de Internet y su Fidelización.