Atención al Cliente: cómo vender más y mejor

Atención al Cliente: cómo vender más y mejor
Producto nº: AD2135
Tu precio: 289,00 €
Disponibilidad: En existencia

¿Qué voy a aprender?
Mediante el estudio de los contenidos de este curso, adquirirás nociones generales de marketing, y aprenderás a estimular y motivar al consumidor utilizando para ello la psicología aplicada a la venta. También te capacitarás para comunicarte, evaluarte a ti mismo, cerrar ventas y satisfacer y fidelizar a los clientes.

Carga Lectiva
300 horas
Sin límite de tiempo para realizarlo.
Bolsa de empleo a nivel nacional e internacional
Tutorias ilimitadas

Seré capaz de...
Aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Plan de formación

Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
Tema 2: El Consumidor
Tema 3: El Proceso de Compra
Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
Tema 6: Medios de Comunicación
Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
Tema 11: Técnicas de Venta
Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes