Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
Producto nº: AD2300
Tu precio: 289,00 €
Disponibilidad: En existencia

¿Qué voy a aprender?
Gracias a este curso se aprenderá a utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

Carga Lectiva
300 horas
Sin límite de tiempo para realizarlo.
Bolsa de empleo a nivel nacional e internacional
Tutorias ilimitadas

Seré capaz de...
- Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial.

- Manejar de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática.

Plan de formación

1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con los clientes-proveedores (CRM)
Introducción
Actualización de ficheros de información
Proveedores
Productos y servicios
Agentes de venta y distribución
Empresas de la competencia
Parámetros comerciales: descuentos, ipos impositivos y otros
Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
Resumen
Autoevaluación

2. Utilización de aplicaciones de gestión en el almacén
Introducción
Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros
Sistema de gestión informática de almacenes
Resumen
Autoevaluación

3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
Introducción
Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros
Enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos y otros
Resumen
Autoevaluación

4. Utilización de aplicaciones de gestión de la postventa para otras gestiones
Introducción
Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo
Acciones de fidelización
Gestión de quejas y reclamaciones: registro y archivo
Obtención, mediante aplicaciones de gestión, de informes relacionados, formularios, estadísticas y cuadros de datos
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
Resumen
Autoevaluación

Glosario